Гарантия на товар

Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право на устранение недостатков товара. Не все поломки являются гарантийными.

С какого момента начинается гарантия?

• с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
• если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;

Обслуживание по гарантии в зависимости от производителя включает в себя:

• Устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
• Предоставление запасных частей вышедших из строя в связи с браком;

В гарантийные обязательства не входит доставка, транспортировка, выезд специалиста, стоимость расходных материалов и быстроизнашиваемых частей. 

Срок гарантии.

Гарантийный срок на оборудование зависит от нескольких факторов:

1. Срок гарантии производителя;
2. Тип гарантии (Основная или расширенная);

Стандартные сроки гарантии

Стандартный гарантийный срок от 12 до 120 месяцев, в зависимости от производителя. 

Обязательные требование предоставления гарантии:

1. Оборудование приобретено в нашей компании;
2. Пуско-наладочные работы проводятся сертифицированными нами специалистами;
3. Оборудование обслуживается сертифицированными нами специалистам, согласно регламента в зависимости от условий эксплутации;
4. Оборудование эксплуатируется в четком соответствии с инструкцией по эксплуатации;