Работа компании с 28.02.2022

Уважаемые клиенты и партнеры!

В связи с нестабильной ситуацией на рынке принято следующее решение:

Счета

1. Все счета выставленные до 28.02.2022 и не оплачены - аннулируются.
2. Счета по которым была сделана предоплата действуют, необходимо согласовывать сумму оплаты в рублях на момент оплаты, если Ваш счет выставлен в валюте.
3. Все новые счета на оплату действуют до 17:00 даты выставления счета.
4. Обязательно уведомление об оплате в виде скана платежного поручения с отметкой банка ИСПОЛНЕНО, в случае не уведомления, счет аннулируется.

Сервис
Наши сервисные специалисты работают 7 дней в неделю. Приоритеты обслуживания клиентов следующие:

1. Клиенты заключившие договор на абонентское обслуживание - срок реагирования до 24 часов (Как показывает практика, в Москве и МО, срок не более 5 часов)
2. Клиенты которые заказали и оплатили услуги по ремонту/диагностике/обслуживанию
3. Все остальные заявки.

Отгрузки и сроки поставки

Отгрузки товара имеющегося на складе производятся в прежнем режиме;
Товары Российского производства - сроки производства пока остаются прежними;
Товары Иностранного производства - сроки поставки на настоящий момент неизвестны, ждем информации от наших зарубежных коллег, при поступлении новой информации оповестим Всех клиентов.


С уважением,
Генеральный директор
ООО "КВ-Энерджи"
Валерий Кузнецов